常见问题与流程
同学会的成功举办，需要方方面面的协调与合作，武汉聚焦汇影视会务组作为专业承办同学聚会的服务机构，根据多年的工作经验，特整理聚会过程中经常遇到的一些问题，希望对即将举办同学聚会的您有所帮助：
Q1: 如何进行同学聚会服务预约？
A1：客户可直接来我公司进行咨询预约，或者您也可以直接与我们联系：027-85777596 13971241657
Q2:一般聚会需要提前多久跟你们联系？
A2：一般情况下需要至少提前半个月跟我们联系，以便我们有充足的时间做聚会前期的准备工作，所以希望客户尽早签订合同以保障聚会的顺利进行。
Q3:套餐内容是否可以根据个人需要进行调整？
A3：可以的，你还可以选择套餐内容以外的其它项目，或者直接挑选合适的聚会项目。
Q4：聚会那天遇上下雨怎么办？
A4：我们会在条件允许的情况下，跟负责人商议对行程做适当调整，尽量减少室外活动。
Q5:纪念册光盘多久可以取？
A5：正常情况下在我们设计部工作人员会在一周内把初稿拿给您审核，您在两周内可以把不满意的地方直接跟设计人员沟通，经过两次修改后定稿。最迟一个月后可以取。
同学聚会服务流程：
１、洽谈咨询
客户通过老客户或者网络等渠道，电话咨询同学聚会的相关内容；
２、见面沟通
电话咨询后，客户可以根据网站上的案例，确定见面洽谈；
3、签订意向
确定合作关系后，和公司签订相关的合作意向，并交纳一千元的定金（此定金不予退还，但是抵用总款）；
4、出具方案
客户交纳定金后的5个工作日，项目专员将出具活动方案的第一稿，并及时和客户沟通；
5、再次沟通
项目专员将在第三个工作日主动和和客户进行全面的沟通，并确认相关的细节。 包括前期策划方案的确定、LOGO的设计、文化衫的设计、邀请函的设计、老照片的视频、酒店的预订、 餐饮的预订、背景板的制作、用车的预订、鲜花的预订、会场布置、主持人的预订、摄影摄像的预订、 聚会的视频剪辑、配音、纪念册的制作、光盘的制作等；
6、完善方案
公司将结合客户的要求，制定聚会的策划方案、预算，并和客户达到共识；
7、签订协议
客户确认方案后，与公司签订合作协议，并交纳预算总额30%（或是用50%+50%的方式结算）的定金；
8、前期准备
签订协议后，开始准备会场、住宿、车辆、摄影、摄像、文化衫等。
9、聚会当日
客户在聚会报到的当日应支付30%的活动资金；
10、后期制作
A、客服将整理客户的通讯录给客户核对、确认；
B、设计部将根据客户的要求设计纪念册，并交至客户确认；
C、完成聚会的视频制作；
D、和客户沟通挑选集体照，影印；
11、客户回访
针对本次的聚会和客户进行沟通，汲取好的经验，以便更好地提高；
12、最终结算
项目专员将根据纪念册、视频光盘等份数和客户结清尾款。
13、活动结束，老客户后期服务。
